2024年12月,国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布2024年第32号中华人民共和国国家标准公告,批准发布243项国家标准。GB/T33136-2024《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》获批发布。该标准全文替代GB/T33136-2016,于2025年7月1日起实施。
　　
　　国家标准《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》(GB/T33136-2016)于2016年发布。由于其适用的广泛性、理论的先进性和模型的全面性,该标准得到业界广泛关注与应用,入选“2016年电子信息产业标准化十大事件”,入围“2016年度金融信息化10件大事”。应用推广以来,该标准在指导各行业数据中心提升服务能力方面发挥了显著的作用。
　　
　　目前已有数十家各类数据中心取得由中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心(CCRC)等机构颁发的基于本标准的认证证书或符合性评估证书,本标准也成为中国质量认证中心(CQC)开展数据中心基础设施运行与维护评价的重要依据。
　　
　　GB/T33136-2016已实施多年,实施以来,新一代信息技术蓬勃发展,内外部环境、数据中心利益相关方诉求均发生了变化,数据中心面临新的风险与机遇。
　　
　　为了体现“碳中和”、“碳达峰”、“信息技术应用创新”等国家战略,适应数据中心利益相关方对数据中心快速交付业务需求以及对数据和网络安全方面日益提高的要求,应对贸易摩擦导致的供应链风险以及新技术应用带来的新风险,把握智能运维、数字化转型、新一代信息技术给数据中心带来的发展与转型机遇,同时解决标准应用推广多年来发现的问题,从利于落地实施角度优化调整形成更为完善的技术与管理双驱动的服务能力成熟度模型,使标准更好地适用不同类型和规模的数据中心,进一步提高科学性、普适性,为我国数据中心提升服务能力提供更好的标准支撑,2022年12月,国家标准化管理委员会关于下达2022年第三批推荐性国家标准计划及相关标准外文版计划的通知(国标委发【2022】39号)下发,决定修订定本国家标准(计划编号20221392-T-469)。
　　
　　新标准确立了数据中心服务能力成熟度模(简称:成熟度模型),明确了数据中心服务能力框架(简称:能力框架),描述了数据中心服务能力成熟度评价方法(简称:评价方法),规定了数据中心服务能力管理和技术要求,用以指导、评价数据中心服务数智运营能力,推动数据中心数字化转型。
　　
　　一、新标准适用于
　　
　　1）数据中心为实现数智运营,推动数字化转型,对自身整体服务能力、或专项服务能力进行构建、监视、度量和评价；
　　
　　2）外部评价机构对数据中心服务能力成熟度、或专项服务能力成熟度进行度量和评价；
　　
　　3）服务需方选择数据中心服务时,对数据中心整体服务能力、或专项服务能力进行度量和评价；
　　
　　4）数据中心供应商为支撑数据中心特定的专项服务能力,进行自身服务能力构建、产品和服务
　　
　　交付,并由数据中心、或外部评价机构按照数据中心专项服务能力要求对其进行度量和评价。
　　
　　二、新旧标准中的主要变化
　　
　　相较于GB/T33136-2016,新标准的技术内容有较大改进,主要包括:
　　
　　1）新标准中明确了本标准适用的数据中心包括三种类型:
　　
　　(1)以政府、金融、央企等组织的自主数据中心为代表的,为本组织或者其他组织提供应用管理服务的应用服务类数据中心;
　　
　　(2)以云计算数据中心为代表的系统平台服务类数据中心;
　　
　　(3)以IDC为代表的基础设施服务类数据中心。
　　
　　2）在模型构成方面进行了较大调整,能力域名称、能力子域名称和数量、能力项名称和数量及对应关系、数据中心服务能力成熟度分级规则等都进行了调整,重新编写了每个能力项的管理和技术要求,且根据数据中心的不同类型给出了裁剪规则。

　　3）更改了评价方法:针对每个能力项,2016版标准从人员、过程、技术、资源、政策、领导和文化七个能力要素出发给出了13个评价点;新版标准从目标任务、角色职责、资源配置、落地执行、执行工具、监视度量、监视工具、回顾分析、改进实施、数据记录和价值应用11个方面给出了每个级别的特征。
　　
　　4）增加了专项服务能力成熟度(指单个或者多个能力项组合的成熟度)和成熟度模型的应用场景。2016版标准只能对数据中心整体服务能力进行评价,新标准的应用场景更为丰富:
　　
　　(1)在对数据中心整体服务能力进行评价时,可以针对数据中心不同的服务类型,按照标准的规定对能力项进行裁剪后评价;
　　
　　(2)数据中心也可根据自身需要选择进行专项服务能力评价;
　　
　　(3)数据中心供应商可结合自身为数据中心所提供的服务内容，参照成熟度模型，识别与其相关的能力项或能力项组合，借鉴能力项管理和技术要求，实施自身服务能力的构建，数据中心供应商的产品和服务对数据中心服务能力的支撑程度，可依据本标准进行评价。
　　
　　目前,基于新标准的认证(符合性评估)换版工作即将启动。
　　
　　在电脑端访问如下网址,可下载标准PDF版。
　　
　　https://openstd.samr.gov.cn/bzgk/gb/newGbInfo?hcno=6684E74C42C07290B0883B914D3C5FC0
　　

编辑：Harris